Pour un nouveau Berkey :

Assurez-vous d’avoir correctement amorcé vos Black Berkey comme indiqué dans votre guide de montage, soit via le robinet, soit via la seringue, un BlackBerkey mal amorcé ne permettra pas à l'eau de traverser le charbon correctement.

 

Si vos BlackBerkey sont correctement amorcés et que le problème persiste :

 

Séparez la cuve supérieure et inférieure.

 

Faites un test en intercalant, deux lattes entre les cuves (par ex), ) entre les cuves et en retirant le couvercle de la cuve haute.

 

But :

 

• Vérifier qu’un joint d’eau ne s’est pas créé au raccord des cuves suite à un débordement ou un remplissage empêchant l'air de passer.
• Vérifier qu'il n'y ait pas une tolérance d'usinage trop faible entre la cuve haute et la cuve basse empêchant l'air de passer.
• Vérifier qu'il n'y ait pas une tolérance d'usinage trop faible entre le couvercle et la cuve haute empêchant l'air de passer.

 

Solutions si le débit redevient régulier :

 

• Vérifier qu'il ne reste pas de traces d'eau.
• Nous contacter pour une solution.
  
  

Nous fournir les résultats de ces tests afin que le SAV puisse identifier correctement l’origine du problème et agir en conséquence.

Pour un ancien Berkey :

Assurez-vous que vos Black Berkey soient toujours bien amorcés.

Si vos Black Berkey sont correctement amorcés et que le problème persiste, vérifiez l’état de vos Black Berkey et procédez à un nettoyage avec une microfibre grise (option)

Si vos Black Berkey sont saturés de calcaire et si le nettoyage de surface s’avère insuffisant, il faudra procéder à un remplacement , le tartre finissant par saturer les pores internes du charbon.

Les problèmes liés au calcaire ne sont pas repris sous la garantie fabricant.

Vous avez simplement rempli la cuve supérieure alors que la cuve inférieure n’était pas vide et dépassé sa capacité maximale.

Il s’agit plus que probablement d’une contamination bactérienne/fongique dans la cuve inférieure,

il suffit parfois de toucher avec ses mains les parois internes des cuves pour les contaminer, un milieu humide et tempéré fera le reste.

Il est nécessaire de procéder à une stérilisation totale de vos cuves et robinet, l’Umonium38 est prévu à cet effet.

Le Berkey reste un système qui vous demande une hygiène rigoureuse, la qualité de votre eau en dépends.

Vérifiez que les joints  soient correctement positionnés.

• Il doit y en avoir un à l’intérieur de la cuve et un à l'extérieur.
• Vérifiez le serrage, c’est la cause la plus fréquente.